立地は商売の命！立地が何よりも大切な要素であることは、ビジネスにおいては当たり前のこと。そのために、業績が悪くなると「もっといい場所に店があったら・・・」と立地のせいにしたくなります。
立地に恵まれていても、「不景気だからなぁ・・・」とか、「近くに大手競合店が出来たから・・・」と何かのせいにしたくなるものです。

宗次さんは三流立地が良いと言います。
カエルの声が聞こえてくるような田んぼに囲まれた場所でスタートしたにもかかわらず大繁盛店にし、２号店、３号店と夢を拡大していった宗次さん。
一見マイナススタートに見える条件の悪さですが、この宗次さんの話から、
"不利"を"有利"に変えていく方法がわかります。
不景気だからこそ、今学ぶ時です。

宗次さんは「素人流、自己流だから良かった」と
「素人」を成功の理由に挙げています。
素人だったから出来た、知らなかったから出来た！というのです。
素人だから「業界の当たり前」もない。
経験や知識が絶対の成功要因だとしたら、潰れる店はありません。
専門知識がないから、経験がないからといって、ひるむことはないのです。

小手先のマーケティングや業界の常識に縛られないことが、どんなメリットを生み出すのか？この話から、素人ならではのこだわり、強みなどを理解して、是非この要素を追い風にしてください。

ココイチの成功に、欠かせないものが「お客様アンケート」。
宗次さんは毎朝、4時に起き全国各地から寄せられる「お客様アンケート」の全てに目を通していたそうです。毎日です。365日欠かさず。何百通ものハガキを毎日です。コンサルタントもつけず、業界の動向もまったく気にしなかった宗次さんですが、このお客様からの声が、先生だったと言います。
お叱り、ご要望、ご意見、感謝の声・・・などあらゆるお客様の声を活用しつくして、教育や指導、また経営向上につなげる方法は圧巻です。

DVDにはアンケートはがきをもとに手書きで指導した事例などもご覧いただけます。ぜひ、このノウハウを参考にして、あなたの事業で眠っている宝の山を活用しつくしてください。

競合店が、値引き合戦、サービス合戦を繰り広げる中、
宗次さんはその競争に参戦しませんでした。
有名な話ですが、ココイチでは、今でもラッキョウは有料です。
この事例は、まったく常識の逆を行くマーケティングでも、お客さんを獲得できるということを教えてくれます。

それだけではありません。その方法で増収増益を続け、全国にチェーン展開するほどの成長を遂げているのです。過当競争を繰り広げれば利益は圧縮され、どこかにひずみが出てきます。
宗次さんが適正利益を守るために徹底したこととは？広告費削減を強いられている今こそ、ぜひこの話を聞いておくべきです。

創業者が事業を拡大し、ノリに乗っているさなか、５４歳という若さで宗次さんは事業を次の社長にバトンタッチしました。もちろん血縁関係はありません。そして退任後も一切経営に口を出さない。そんな事業継承でした。

普通なら、まだまだ社長業を続け、次にチャレンジするような年齢です。
なぜ、ここまであっさりと社長業を引き渡したのでしょうか？
次の社長は、宗次さんの経営哲学を引き継いで、さらに事業を拡大、成功の道を進んでいます。どうやったら、こんな後継者を育てることができるのでしょうか？優秀なフランチャイズオーナーを多く輩出するだけでなく、会社を任せられる人材をも育てた宗次さん。多くの経営者が事業継承の悩みが尽きぬ中、この事例は、数少ない成功例と言えるでしょう。