生きている間に葬式の相談をするのは縁起が悪いからという理由で、営業すること自体がタブーの葬儀業界。営業したくてもできない。消費者のための「明朗会計」を打ち出しても、お客様にはなかなか受け入れてもらえない。

そんな中で、冨安さんは、社員とともに次々とあの手この手でガンガン営業をかけていきます。
門前払いは当たり前。
しかし、新興のティアだからこそ出来た革新的な営業。社員の熱意に打たれる人が続出し、ファンになってくれるという“究極の営業”とは？

この営業方法なら、どんな逆風でも、いったん掴んだお客様の心は離れません。この方法で、あなたも社員と一丸になって、お客様満足度を飛躍的に向上させて「永遠の顧客」リストを手に入れてください。

涙ながらに「ありがとう」と言われる会館スタッフ。また、見込み客である近隣の人たちとの絆も深いティア社員。会館の支配人はまるで、経営者のような感覚で采配を振るいます。
責任感も半端じゃありません。
悲しみに暮れる遺族に寄り添い、故人が生前好きだったものなどを準備するのに奔走します。決してやらされ感がある社員では出来ない仕事ぶりです。

このように、安心して現場を任せられる社員はどうやって作られるのでしょうか？
冨安さんが起業以来、最も力を入れている人材育成、そして社員教育のメソッドを知れば、あなたの教育方法に何を取り入れ、何を変えればいいかが分かります。まるで自分の分身のようにお客様に接してくれるそんな社員の育成法です。

古い業界には、常識では考えられないような非常識がまかり通っています。葬儀業界もそのひとつ。売り手に都合よく作られたシステム、当然のように消費者の心が離れてしまい不信感が募ります。
しかしこのティアの事例では、そんな不信感を信頼に変え、業界を革新しています。古参で固まっている業界は、変えるのは簡単なことではありませんが、ビジネスを時代に合わせていく必要性を感じているあなたなら、この冨安さんのビジネス構築の経緯から、逆風をチャンスに変える方法を学べるでしょう。
あなたが起こす近代化の波は、新規参入できないと思い込んでいた業界にイノベーションを起こします。
ぜひチャンスを掴んでください。

19歳の頃から葬儀業界で働いていた冨安さん。業界の非常識を変えるには、起業するしかない！と決意したものの、起業するには多額な資金が必要。
高額な設備投資にかける資金など全くなかった冨安さんはどうやって起業にこぎつけたのでしょうか？
また意外な企業からヒントを得たと言います。さらに、起業時から上場を目指し、予定より1年も早く上場することが出来ています。
普通なら「資金がない」という時点で、あきらめてしまうところです。

あなたも冨安さんの夢を実現する力、運や人を強力に引き寄せる力を学び、日ごろを行動を振り返ってみてください。ピンチをチャンスに変えることであなたの夢の実現がぐっと近くなります。

人材が命！という冨安さん。
入社を希望する多くの人の中から、「この人だ！」と求めている感性を持つ人を見つけられると言います。ある質問の答えで欲しい人材かどうかがわかるのです。
また入社時には、最初のセミナーを必ず冨安氏自身で行っています。その時にも必ず2つの質問をするそうです。この２つの質問によって、社員の感性はどんどん磨かれていくそうです。
究極のサービス業に挑戦する冨安さんが社員に求めるのは「サラリーマンのプロ」

どんな社員も、プロフェッショナルな感性が磨かれていくというこの２つの質問。
感性を見極める質問のコツを学び、あなたの求める人材を見抜いて志を同じくする社員を採用してください。